Verlenging Keurmerk NKL voor drie onderdelen Sedgwick

De Letselschade Raad heeft het Nationale Keurmerk Letselschade (NKL) opnieuw toegekend aan Sedgwick Nederland, Sedgwick TPA en Sedgwick Werk & Welzijn. Het NKL is hét onafhankelijke bewijs van de kwaliteit van dienstverleners die bijdragen aan de afwikkeling van letselschades.

Foto v.l.n.r.: Sangeeta Autar, Martin de Haan, Johannus Marinus, Dionne van Duuren, Heleen Fast, Yvette van den Bos en Ron van Kesteren

De toekenning gebeurde op advies van de Stichting toetsing verzekeraars die daarvoor een audit bij de drie onderdelen heeft uitgevoerd. Ron van Kesteren, directeur van Stichting toetsing verzekeraars: ‘Wij feliciteren Sedgwick met deze mooie en welverdiende erkenning van de kwaliteit van hun dienstverlening.’

Een nieuwe audit, een frisse blik 
Voor Sedgwick was dit de eerste ervaring met de audits van Stichting toetsing verzekeraars (Stv). Dionne van Duuren, General Manager van Sedgwick TPA: ‘onze eerste kennismaking met Stv was prima. De auditoren zijn deskundig en de audit verliep professioneel en plezierig. De geïnterviewde collega’s waren te spreken over de open sfeer die de auditoren creëerden en de goede feedback die ze ontvingen.’

Yvette van den Bos, General Manager van Sedgwick Personenschade: ‘we hebben de audits  als zeer grondig en nauwkeurig ervaren. Het is goed dat een nieuwe auditorganisatie met een frisse blik naar onze dienstverlening heeft gekeken. Dat levert weer nieuwe inzichten op om te kunnen werken aan een nog betere kwaliteit van dienstverlening voor alle betrokkenen. Ik ben trots op alle collega’s met het behalen van dit geweldige resultaat.’

Ron van Kesteren kwam de NKL certificaten als bewijs van de nieuwe erkenning persoonlijk overhandigen. ‘Er is ook alle reden om trots te zijn op de uitstekende prestatie van deze  drie onderdelen van Sedgwick om opnieuw het Keurmerk Letselschade te behalen. Daarvoor komen we graag langs om dit mooie succes samen te vieren.’

Stichting toetsing verzekeraars en het NKL
Stv is sinds medio vorig jaar door De Letselschade Raad toegevoegd aan de auditpool. De audits voor Sedgwick zijn de eerste audits die Stv uitvoert voor het NKL. Stv voert al bijna vijftien jaar audits uit in de verzekeringssector, vooral om de naleving te toetsen van de zelfregulering door de leden van het Verbond van Verzekeraars.

Kijk voor meer informatie over de NKL-audit door Stichting toetsing verzekeraars op www.toetsingverzekeraars.nl. Voor meer informatie over het NKL, zie: https://deletselschaderaad.nl/nkl/.