Overheid wil register woningmakelaars, zonder eisen aan vakbekwaamheid

Minister Boekholt wil een register instellen voor makelaars. Het blijkt haar om woningmakelaars te gaan. In de communicatie zou dat explicieter gesteld kunnen worden. Er zijn immers ook makelaars in assurantiën, schepen, effecten, etc. Voor inschrijving in het door haar bedoelde register van makelaars gelden geen opleidingseisen. NVM heeft reeds kritisch gereageerd dat "aantoonbare vakbekwaamheid als voorwaarde voor toelating" ontbreekt.

Foto: ​minister Elanor Boekholt-O’Sullivan van Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening

In het vandaag uitgegeven persbericht wordt niet expliciet gesteld dat het om woningmakelaars gaat; dat blijkt slechts uit de context. Het persbericht luidt:
"Minister Elanor Boekholt-O’Sullivan van Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening wil misstanden onder makelaars aanpakken. De minister werkt daarom een beroepsregister uit waarin makelaars verplicht zijn zich in te schrijven. Hieraan zijn wettelijke gedragsnormen verbonden die moeten zorgen voor een eerlijk en transparant proces rond het kopen van een huis. Zo kan een belangrijke stap worden gezet om de positie van de consument te versterken.

Aanleiding voor de maatregelen is het grote aantal klachten over makelaars dat onder meer via de Vereniging Eigen Huis binnenkwam. Zowel kopers en verkopers [sic] van een huis noemen onder meer belangenverstrengeling, spelregels die tussentijds veranderen en onduidelijkheid over biedingen. Dit zorgt ervoor dat niet iedereen een eerlijke en gelijke kans heeft op een woning. Onderzoek van het Verwey-Jonker Instituut, dat in opdracht van de minister is uitgevoerd, bevestigt dit beeld.

Makelaars moeten zich in het beroepsregister eenmalig inschrijven. Ze moeten zich daarbij houden aan wettelijke gedragseisen, zoals het tijdig en volledig delen van relevante informatie over de woning, het gelijk behandelen van geïnteresseerden en het inzicht geven in het biedproces via een uniform biedlogboek. Een geschillencommissie gaat klachten over makelaars behandelen. In het uiterste geval kan een makelaar uitgeschreven worden uit het register. Diegene kan dan niet meer werken als makelaar.

De minister werkt de registerplicht de komende maanden verder uit. Begin 2027 zal zij de Tweede Kamer hierover informeren."

Registratie zonder opleidingseisen
De NVM reageert: "NVM steunt de voorgestelde registerplicht voor makelaars, met wettelijke gedragsnormen, verplichte klachtenbehandeling en de mogelijkheid om makelaars bij ernstige overtredingen uit het register te schrappen. Wat volgens NVM in de Kamerbrief van minister Elanor Boekholt-O’Sullivan ontbreekt, is een essentiële waarborg: aantoonbare vakbekwaamheid als voorwaarde voor toelating. De minister kiest bewust voor registratie zonder opleidingseisen. NVM roept de minister en de Tweede Kamer op die keuze te herzien. Consumenten moeten erop kunnen vertrouwen dat een geregistreerde makelaar niet alleen aanspreekbaar is op zijn gedrag, maar ook aantoonbaar zijn vak verstaat." Zie verder de reactie op de NVM-site.

Vanaf deze pagina van de Tweede Kamner is het onderzoek van het Verwey-Jonker Instituut te downloaden.

Vanaf deze pagina van de Tweede Kamer is de antwoordbrief van de minister op vragen van Kamerlid Steen te downloaden.

NB beroepsregulering van belangenbehartigers bij letselschade
Staatssecretaris van Justitie en Veiligheid, Claudia van Bruggen, heeft bij brief van 3 juli 2026, aan de Tweede Kamer laten weten niet over te gaan tot beroepsregulering van belangenbehartigers bij letselschade.